问：已经有模板了，域名过户为何无法选择？xlncp.com模板名称：辽宁知行科技有限公司cn
,已经有模板了，域名过户为何无法选择？
答：您好，查看您创建的是老版模板，过户需要到老版系统提交，管理中心-业务管理-域名管理-域名过户选择模板，请见截图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我就是这样选择的呀。。
答：您好，
问：hbxianbang.com 网站打不开
答：您好，首先非常抱歉给您的使用带来了不便,我们当前检查服务器网络和运行状态都是正常的,但您空间是港台线路,国内访问要经过国际出口.易受出口方面影响访问速度.
问：www.qdjinjunri.com 网站打开慢
答：您好，帮您切换了一个港台节点，请稍后再访问测试一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么这时间网站总是不稳定？我很多网站优化已受到影响。请尽快解决问题
答：您好，目前我们测试您的网站可以正常访问，这段时间香港线路并无异常，请您保持观察，出现无法打开情况时候，请将本地ping域名截图以及tracert -d www.divetool.com.cn。类似下图提供下，以便我司进行核实，谢谢。
问：昨天下午主机不能访问中断2个小时 ，给我们业务造成很多损失，请给于解释和补偿。我们一直信赖西部的服务，但是这次真是耽误了我们业务。
答：您好，非常抱歉，本次故障原因是机房核心交换机故障。另故障机房云服务器公司将统一延长6天时间作为赔偿。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：访问常常出现请求超时，内容为：Request timeout, please try again later…过一段时间又会恢复，今天早上又无法打开FTP账号ajy2019地址：http://ajy.app.jy0838.cn
答：您好，
观察了会访问正常，请测试并观察,非常感谢您长期对我司的支持!
