问：您好，域名解析记录删除了，已经重新提交备案审核了,域名解析记录删除了，已经重新提交备案审核了
答：您好，查看域名www.soushua.com当前打开显示域名交易页面，此会影响备案审核，您请及时关闭此域名交易展示页面，以便核实无误后协助上报备案申请至管局审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问怎么关闭
答：您好，查看域名目前已无法访问，已反馈专员核实处理，请等待审核、关注状态跟踪进度；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那现在可以上报监管局了吗
问：您好，帮我查下 现在的dns还会跳转域名交易展示页面吗？我是否删除域名交易展示页面成功
答：您好，
1.本账户下备案申请已反馈专员，会尽快核实处理，请等待审核；请关注备案状态，若上报管局后状态会更新；
2.本平台只能核实备案信息，无法核实域名管理相关信息，建议至购买域名的管理账户下提交工单，授权专员核实，勿设置交易页面；
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问：smjiman.com 不能收发邮件了看看什么情况
答：您好，请问是哪一个账号，收发邮件是否有报错或者退信，请让用户提供更详细的信息，最好有报错截图，以便我们核实分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
客户的电脑foxmail 和 手机网易邮箱大师app
答：您好，这个看起来像是连接或者网络问题，请问用户smtp填写的是那个地址，请提供下账号的设置截图。另外foxmail可以诊断下，帮助–小工具–收发邮件诊断 把这个诊断数据提供下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：smtp.yunyou.top
答：您好，1、请让用户在命令行里面ping smtp.yunyou.top 看看是否能正常解析，提供截图。
2、foxmail 请让用户诊断，提供下诊断数据。
3、请让用户提供账号设置截图。
您这样提供的信息对我们没有太大帮助，请一次性提供更多的信息，特别是我们需要的信息，以便帮助我们判断分析。我们初步判断可能是用户本地网络或者解析问题，所以需要更多的诊断报错信息，http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 也可以让用户按这个说明更改下本机dns再试下,非常感谢您长期对我司的支持!非常感谢您长期对我司的支持!
