问：您好，我在贵司预定了一个提前释放的域名，已经成交，目前的状态是等待转移。在贵司的 预定竞价>> 域名转入结果（传统域名） 页面内看到：“6.成交后域名需转入我司完成交付，转入费用由您承担。待域名可转移时，域名专员联系您处理。”想咨询一下，以下两个问题：1、 转入费用是指域名转入后续费1年的那个费用么？2、 域名预定成交价格当中不包含1年的注册费用么？,咨询预订域名转入费用
答：您好，
域名预订成交价格不包含转入费用，但是包含了您预订的一年的费用；
比如：域名abc.com 预订成功后到期时间是 ；交付转入我司后到期时间是
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：想问下有没有关于过期后数据丢失 不负责任的条款呢 这个问题你看下;目前碰到的问题是 ，一个客户做的商城因为过期数据删除，但是我忘记是哪个服务器了。现在客户要求赔偿，说没有给他们做？http://xcx.ysjhj.cn
问：是因为FTP早就已经过期了，因为我们就用了西部数码的服务器
答：您好，您上面提供的ftp信息对应的ip 127.0.0.1， 我司没有使用过，也没有云南的机房。
我司虚拟主机服务条款 https://www.west.cn/customercenter/hostxiyi.asp， 服务器条款 https://www.west.cn/customercenter/yunxiyi.asp ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我家里完全访问不到这个服务器上面的东西 移动的带宽
答：您好，请您在移动宽带下ping 域名 检测，并提供谷歌浏览器无法访问截图我们查看下，使用移动宽带能否打开宝塔面板，非常感谢您长期对我司的支持！
问：宝塔可以 域名网站访问不了http://erpsweet.banband.cn/
问：
答：您好，提供截图reset连接重置，访问被运营商屏蔽，我们通过第三方工具测试移动大多都无法访问，域名被移动屏蔽，建议您更换其他域名，非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么我的域名会被移动劫持？
答：您好，我司并不清楚移动屏蔽域名的规则，域名被移动屏蔽只能考虑更换域名，非常感谢您长期对我司的支持！
