问：您好，不知道短信验证发的是哪个电话上的，这边无法做短信核验,短信验证没收到验证码
答：您好，1，查看您提交的是备案备案转入，备案转入是需您原备案网站负责人手机注意配合短信验证，但因原备案未在我司接入，我司无法协助您查看原备案信息，请联系原备案接入商为您核实具体联系方式以及负责人信息，并请注意对应手机查收验证码配合验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机名称： wooshop
这个主机我昨天续费搞错了 原本是没用了的 但现在有客户买主机 我现在可以用这台 但是需要将主机名改一下 我这边改不了 请帮帮我将主机名改为 gelingmai
答：您好，抱歉，现在不能更改FTP用户名。
这样处理了：
取消了主机名称： wooshop 的续费退款到会员下。
然后开通了FTP：gelingmai的 twd001 型号3年，请核实看是否正确。
问：您好，我的域名已在其他服务商备案。现在我在已备案域名下新建一个二级域名，用该二级域名绑定到贵司虚拟主机。这种情况是否需要办理备案转入？
答：您好，请提供具体域名为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名为hubeizhen.com
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，guidesgod.com域名查看当前没有完成域名实名认证，域名暂不支持解析，您可在域名管理中点击“未传图片未实名”上传实名资料完成实名认证之后再 尝试解析。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是想把这个 域名的DNS 弄到 CF上 用CF的DNS呢
答：您好，查看该域名当前设置的dns 为：NELCI.NS.CLOUDFLARE.COM,ELIJAH.NS.CLOUDFLARE.COM ，也是需要域名完成实名认证，状态更新为正常后，才可以解析生效的，您可尽快完成实名认证后再测试解析。
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问：实名制 审核要多久呢
答：您好，域名实名审核我司通常当天可以初审通过上报注册局审核，注册局审核通常是1-3个工作日完成 ，该阶段非我司审核，审核有快有慢，若快的话通常一天内可以完成，建议您尽快提交资料实名。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经实名制成功了哦 DNS解析还是没有成功
答：您好，guidesgod.com 域名状态已为您刷新了，您请半小时后再测试下解析。
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