问：您好，我这里短信验证显示失败，不知道是验证通过还是没有通过,尊敬的ICP用户： 您的短信核验失败,请联系接入商查询核验结果。
答：您好，
根据提供的截图核实未通过验证；请确认填写的验证码是否为最新收到的，请填写今天收到的最新验证码提交核实；
若提示：“您的短信验证已全部完成，该请求将提交管局审核。” 即说明短信验证通过；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该网站由于百度站长平台反馈DNS无法解析IP，已经持续一个月时间，特申请更换虚拟主机，麻烦处理。
答：您好，
请点击一下截图中的抓取失败，然后将详细抓取信息截图我司先核实一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已提交 麻烦更换主机。谢谢！
答：您好，
您点一下报错然后等待蜘蛛更新地址重新抓取即可，更换服务器可以给您更换，但是现在报错更换了可能一样会是这个提示，您先点击报错后观察2天再看看是否还是这个错误，非常感谢您对我司的支持！
问：直接帮我个更换虚拟主机就行，我们报错完已经一个月了，依然抓取失败
问：客户需要备份文件
答：您好，核实服务器到期后系统自动关机,无法开启,建议用户可通过服务器管理–续费–可续费一个月后,系统会自动开机,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：服务器客户不续费，需要临时开机
答：您好，抱歉,无权开启,请参照上面说明,可选择续费一个月后,系统自动开机,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：不要那么小气啊，这么久的客户了
答：您好，此次已特殊申请临时开启，请尽快处理。建议您与客户提前沟通续费，若不续费的客户提前备份数据，原则上到期就只有办理续费才可以开机了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
承诺书也提交了，备案迟迟不下来，什么情况啊？
答：您好，
广东地 对教育类备案审核细则有更新，承诺书填写内容有更新，请填写最新的承诺书尝试提交；
最新的参考模板已发送至填报邮箱：@qq.com ，请查收；请尽量详细描述线上线下涉及业务；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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