问：您好，需要修改主体邮箱，但是现在修改不了,需要修改主体邮箱，但是现在修改不了
答：您好，已为您撤销新增网站状态，请刷新后点击：备案信息 ，进行修改 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：kunpin.com 卖域名简介（坤聘侵权 昆聘）商标法不可以拼音引起误导
答：您好，
若您认为存在侵权，请您将昆聘商标证书发送至邮箱，说明域名侵权内容，投诉专员将协助核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！备案转入被退回说没有通过短信核验，但是我们收到第一时间就提交了短信核验
答：您好，
1.备案转入，管局系统会给原网站负责人的手机上发送一条验证短信，查看您已经重新提交备案申请了，请原网站负责人号码注意查收短信及时进行验证；
2.如是短信核验通过会提示页面：；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：中文域名解析已经生效，但是就是打不开临时路径
答：您好，
饮用水产销网.cn 该中文域名的解析是生效的，并且url转发也可以跳转。
测试结果已经截图反馈，还请您核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：www.jcys1688.comwww.haojieneng168.com
答：您好，已经临时解除，请检查处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，麻烦看下，我的服务器上面怎么除了管理员还有其它2个用户呢？
答：您好，从截图来看，如果1 用户不是自己创建的，则有可能被黑，建议您登录云服务器 检查服务器 扫描杀毒一下 ,
若需要我司协助您核实排查，会涉及到费用 ，可以提交工单：【云服务器问题】—【系统设置】—【畸形/异常类文件删除/应用卸载】非常感谢您长期对我司的支持!
问：存在木马，网站打不开，给清理下木马
答：您好，
网站存在多个木马文件,,已经协助清除, 但网站被黑是由于程序漏洞引起,这边仅能协助清理已经存在的木马文件,
为避免再次被黑,这边暂时将www限制了写入,仅开放了/data//images/ /uploads/目录的写入,但权限限制并不能100%确保安全,建议升级程序到官方最新版本,或联系程序开发人员协助修复程序漏洞,
目前网站也已经恢复访问,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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