问：您好，客户反映，当时是用第一代身份证注册的，找到工商局，工商局说重来没有企业来改这个信息的。工商局提供这个截图给了客户,工商系统验证未通过，法人身份证号码与工商库中预留的法人证件号码不匹配
答：您好，根据您提供的截图查看，工商系统处登记的法人身份证号码确实是不准确的，此无法顺利通过管局审核，请联系工商局帮您修改更新为法人准确的身份证号码后再提交备案申请，以便顺利通过审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你们经理说发工单问，针对上次7.4日的网络故障，我们业务中断那么久，损失很大，赔偿这个要怎么算
答：您好，有影响的弹性云主机已全部延长6天时间,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.honz-sports.com/ 网站打不开
答：您好：
当前已调整网络节点，请过20分钟后再访问测试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，
问：
这周开始网站打开失败，刚才和客服对话，客服说打开是博彩网站。
答：您好，
www.eow.org.cn 测试可以访问，请重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1:
答：您好，该问题查看可能是有IP恶意攻击，建议您对网站接入下三方的防护，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2165
或者升级我司高防集群，（建议您登录会员中心，点击服务器管理，找到您要操作的服务器，点击升级进入，机房线路选择高防线路）高防服务器可以拦截类似攻击。
目前临时用安全组帮您处理了一下，该工单属于特殊处理，具体情况渠道经理已告知您，谢谢。
问：域名备案被退回提示此营业执照已有备案号，请注销原备案号再次提交，当时在工信部官网查不到相关信息。
答：您好，1，通过您提供的单位名称在工信部beian.miit.gov.cn 查询核实您单位存有空壳主体备案号苏ICP备号，无法直接提交新备案申请获取新的备案号；
2，因原备案的证件号码与现在您备案提供的证件号码信息不一致，请参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载注销申请表向管局提交空壳主体的注销申请，将空壳主体注销完成后再到我司备案平台提交新备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
