问：fwsled.cn域名实名认证已经通过了，但是提交备案信息，显示域名尚未实名的!,fwsled.cn域名实名认证已经通过了，但是提交备案显示尚未实名的
答：您好，查看您是今天才注册的域名，域名实名以后新的实名信息要上报工信部核验库生效才能提交备案申请。因为工信部核验库不是即时生效的，需要2-3天时间，新注册域名建议注册满3天后再重试提交备案。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好亲，您可以描述：wyrxjh.cn域名无法使用，麻烦看下情况呢
答：您好，wyrxjh.cn 域名转入的原服务商有添加锁定状态，已为您解锁，请注意域名规范使用，请勿滥用。
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问：/upLoad这个目录的文件无故丢失了 全部清空了 很久没有去动他了 突然就没了
答：您好，
非常抱歉, 我们查看 的备份中也是没有对应文件的, 这说明该文件夹中的数据在很久之前就已经没有了; 若是您本地有备份, 请将您本地备份的文件上传到主机; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://t1.s210.xyz 无法访问是怎么回事。解析地址填了的呢
答：您好，
未添加白名单, 请添加白名单后稍待15分钟左右再次测试访问; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是香港主机也要添加白名单吗？
答：您好
我们看您的服务器是亚数服务器,会赠送两个ip,使用香港ip则需要在香港ip上提交白名单,若使用国内ip,请在国内ip上提交白名单,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如图，主机名不能用下划线，请问可以解决吗？ 要求必须可用下划线。谢谢我的域名是：manhattancentury.com
答：您好
已添加,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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