问：二级域名 h5.zgjmzf.com
,二级域名无法使用，一级域名没有问题
答：您好，
核实h5.zgjmzf.com 解析到127.0.0.1 服务器，zgjmzf.com 解析的是127.0.0.1
排查127.0.0.1 服务器80端口不通，请检查web服务是否启动,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
答：您好，
当前空间对应mysql的数据库版本是mysql5.6，支持utf8mb4这个编码。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：www.szetdkj.cn 这个网站打不开，麻烦处理下下，急急急！！！！！谢谢FTP账号是：diailove2
答：您好，
核实diailove2 主机绑定的是www.szetdkj.com ，然而您提供的域名是www.szetdkj.cn
而且都没解析，请核实修正并解析后测试,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：127.0.0.1: 该服务器的主机管理丢失，该如何处理呢
答：您好，
目前测试可以打开该服务器的远程桌面登录界面，请问您指的“主机管理丢失”具体是什么问题，您可以详细说明下，可以提供下相关截图，并提供下该服务器的登录密码；非常感谢您长期对我司的支持!
问：是服务器上的建站助手丢失了，请问如何处理呢?
答：您好，
问：在西部数码买了SSL服务和证书，但是无法用HTTPS打开
答：您好，您域名在云加速接入过，免费版云加速不支持ssl的，请解析到主机的http://hnjovop2.gotoip4.com/ 停止使用云加速，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好：：
虚拟主机免费赠送数据库，而无法新建数据库，请在主机控制面板左侧数据库中查看数据库信息并填入到安装过程中的数据库信息文本框中试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这样还是一样的问题
答：您好:
