问：您好，,备案核验编号: 您好专员我核验的半身的资料可以吗 能否帮我审核下谢谢
答：您好，查看备案资料是符合要求的，备案申请已经初审通过，会尽快为您上报管局审核，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：能否找到网站程序文件备份（12月20号左右的）？
答：您好，
核实上次备份是：此虚拟主机上次自动备份的时间是，主机每7天备份一次，仅保留最新一次备份
没有其他时刻备份,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解决方案和作品案例混淆，经典客户和科技动态混淆
答：您好，
问：搞了一天啦
答：您好，您是需要将哪个文件导入到哪个数据库，请详细说明
非常感谢您长期对我司的支持!
问：不要了。我技术给我处理好了
答：您好，好的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp：1、上传文件失败，上传压缩包成功。2、文件移动失败，删除失败西部数码（文件管理）：1、解压不正常显示（#U4e07#U5343#U7ea2#U4eba#U5907#U4efd）2、无法打开，无法删除
答：您好，原因是有一些中文被转码了，目前我们已帮您解压，将文件移动出来，请再试访问下，谢谢。
问：您好，
答：您好，查看贵单位现上传的营业执照经营范围，无需前置审批，已为您重新提交备案申请，请等待审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP名称：xingtangjiaxiao升级之后通过系统无法获取客户的实际IP，全部显示都是127.0.0.1。麻烦帮我看看是什么问题，怎么处理
答：您好，
港台主机请您的程序人员调整代码，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=405 这里的说明获取到真实ip地址,非常感谢您长期对我司的支持!
