问：域名已经到期了 想续费但是已经超过1个月了,域名已经到期了 想续费但是已经超过1个月了
答：您好，抱歉，查看ksalc.com域名未在您账号下注册管理过，查看该域名当前已经进入了赎回期，如果是之前为您持有，请使用域名之前所在账号提交工单咨询。
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问：有的手机无法访问网站，有的手机可以访问，是不是禁止了某些手机的IP还是什么原因，域名：https://haihuisw.muming360.cn
答：您好，没有设置禁止，根据您的反馈为您切换了下节点，请过30分后更新了再试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名有做解析，但邮箱、网站都打不开
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：模板序号
答：您好，
已为您到上级提交实名，待审核通过后将通过 微信形式通知您 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，查看您截图中的域名实名认证证件号码是错误的，请及时联系域名注册商将证件号码修改为：，并重新提供最新域名实名认证信息截图,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，目前上传的域名实名截图已协助上传并审核，请后期不要再改动域名信息，避免影响域名备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，请提供台地址账号密码及测试步骤检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：/ad/.inc.php 在哪个目录下
答：您好, 查看您重传了文件，现可以上传了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦提供下服务器物理地址
答：您好，请问具体哪个主机，非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：sqziyuan
答：您好，服务器物理地址：四川
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问：帮忙看下这个备案用户名是多少
答：您好，对应的备案用户名是btejc 非常感谢您长期对我司的支持!
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