问：今天早上我们一个客户收到这样的邮件，我查了这个域名是有效期内，为什么会有这样的提示，麻烦帮忙查一下，看看是什么原因？谢谢！,ezmjt域名异常邮件
答：您好，请问您对应该提示是否是对应腾讯邮箱提示的，当前查看您相关域名的腾讯邮箱解析是正常的，现在域名只有2条mx记录解析，而对应该短信的提示来检查，域名没有过期，而域名mx记录也正常的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：econ-group.com.cn 我要解析A记录，去哪里看
答：您好，
1、此域名：econ-group.com.cn对应的虚拟主机：econgroup 。建议您：请将域名:www.econ-group.com.cn做别名(CNAME)记录至econgroup.gotoip1.com。并且此主机对应ip：127.0.0.1。
2、并且检查此域名并不在我司，请您到对应的域名供应商，进行域名解析。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天还能正常登录，今天网站后台就登录不上或登上了但页头一直缓冲
答：您好，测试站点的mssql数据库状态正常,可以正常连接,请更换浏览器后访问试试,如还不正常,请检查下程序是否有做调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，不知道网速带宽什么的正常吗？能帮忙看下吗？
答：您好，我司电信网络测试访问网速无异常,您可提供下后台登录地址,账户和密码我司测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我院是口腔专科医院，整体搬迁后，拟重新选用成品网站模板，但是对应模板ID在选择下拉条里找不到ID9679（口腔医院模板）。
答：您好，抱歉，查实并没有9697编号的模板，医院模板您可以访问https://www.west.cn/services/sites/ 点击“医院、诊所、保健”查看相应id,非常感谢您长期对我司的支持!
问：以前在你们这里有过备案现在重新申请域名还要备案吗
答：您好，备案是针对域名的，如果新申请的域名没有备案需要提交新的域名备案,非常感谢您长期对我司的支持!
