问：申请撤销备案核验编号的申请,撤销备案核验编号的申请
答：您好，已撤销新增网站，可刷新后点击备案信息-修改主体变更通信地址提交至管局审核，管局审核通过后才能再新增网站备案其他域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：新买的邮局idh.com，客户不懂，随便写了一个域名，现在要填写正确的域名需要收费200元，感觉不合理，希望帮我免费更换一个域名hzidh.com，或者删除退款，重新买也行。
答：您好，已经特殊更换了，请稍后查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站的文件管理进不去
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，请提供下具体主机信息，以及报错截图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号：hwf
问：FTP 连接不上
答：您好，
测试文件管理可以正常打开，建议重启本地网络再试。ftp请更换ftp连接地址使用myftp.get.vip 连接再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行
问：控制面板 文件管理 还是打不开
答：您好，
问：备案码：
答：您好，虚拟主机是 yqsteal1 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，已备注此情况，为您尝试上报，最终需以管局审核为准；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：自定义了404页面，但是并没有跳转，是怎么回事？
答：您好
目前看已经设置了,请您再试下,本次金牌服务已返还,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，如需我司协助清理挂马，会扣除一次金牌服务并收取费用100元，请先充值100元后回复工单或者直接提交工单类型：【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)】我司只清理能找到的挂马，对于无法找到或未发现的挂马不予清理，并且只清理挂马，不修复程序漏洞，清理费用按次计费，请知悉。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：扣一次金牌还要交钱？
答：您好，是的，如没有金牌服务会收取费用200元的，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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