问：域名解析好像是正常的，现在加www后不能正常访问，麻烦您帮我看一下是什么问题呢,域名解析好的加www访问不了
答：您好，核实该域名解析生效的，也可以访问到，请您清理浏览器缓存后重新尝试，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：查看服务器是否有非法管理员账号
答：您好，未见异常帐号 ，详见附图，建议在服务器中安装云锁 ，help.yunsuo.com.cn 对服务器进行扫描，以提高服务器安全 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好
问：
答：您好，
从目前测试查看情况来看，服务器80端口不通，通过控制台查看，服务器是黑屏状态，您可以尝试重启一下服务器然后测试下
另外若需要我司协助您检查服务器内部问题，请您提供服务器远程密码，并提交 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】” ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 重启后依然如此。
答：您好，安全狗限制了远程，详见附图，暂时取消限制后恢复正常远程，请参考图4至安全狗面板进行IP授权操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网页打开还是非常非常慢呀，请帮忙看下什么情况啊？
答：您好：
问：客户人在台湾，无法发送出去邮件。
答：您好，是这个账号无法接收到邮件，还是通过无法发送邮件，是否有相关报错或者退信，请提供下错误信息和账号设置信息，以便核实分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法发送出去，客户端没有提示。
问：客户说发送非常非常慢。
答：您好，用户在台湾属于海外网络可以尝试把客户端中的发送/接收服务器地址改为：127.0.0.1或127.0.0.1再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
