问：之前是在电脑端操作的，现在因为在外出差，手机端无法打开，麻烦管理员帮操作一下,yzhjxx麻烦帮忙打开这个主机，谢谢
答：您好，已经按照您的要求开启了,请测试,谢谢
问：流量超标网站被关停,换了主机还是超标咋回事
答：您好，
该主机流量大多是来自手机百度的访问,其次为图片访问消耗,请核实,如不希望手机百度访问,可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=662屏蔽对应的ua, 如本身为正常访问,请将主机升级为更高流量的型号以满足使用需求,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站被挂马，请求临时解除阻断
答：您好，
已经临时解除，请及时核实并处理，非常感谢您对我司的支持！
问：已经清除，请帮忙确认是否还有挂马，如果没有，请解除限制，谢谢
答：您好，
现在查看已经没有非法信息了，已经通过审核，非常感谢您对我司的支持！
问：您好，查看一下，备案信息上传的材料合格吗？备案检验号：
答：您好，
问：您好，域名实名认证今天第七天了，还是不能备案，为什么这么长时间还不说实名信息没有同步？
相关网址:qifanjiaoyu.net
答：您好，请您联系QQ： 协助您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我就是本人，您让我自己联系我自己？
相关网址:qifanjiaoyu.net
答：您好，若您是该用户本人，请您直接使用会员账号在我司提交工单咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：qifanjiaoyu.net 域名实名认证今天第七天了，还是不能备案
答：您好，qifanjiaoyu.net 实名已成功上周已上报了核验库，如果备案退回，可能是还未生效，今日会重新上报，建议可以明天下午再提交下备案。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：退回原因:域名核验比对不一致，请联系域名注册商实名认证（域名没有通过国家批复的域名注册机构注册）
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我7月5号购买的域名，备案都上报管局成功了，为什么还是没有生效，需要操作什么
答：您好，实名成功后上报工信部核验库，同步生效时间一般2-3工作日或者有延迟的情况，今天会重新上报，建议您可以等待明天下午再备案提交试试。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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