问：注册的域名未经证实认证，是否可以进行邮箱注册/够买？,域名未实名，是否可以注册够买邮箱？
答：您好：
不同的域名后缀域名是否需要实名要求不同，要求实名的没实名将无法做邮局解析，也就是无法正常使用邮局服务，不要求实名的域名可以正常解析，则可以正常使用邮局服务，请提供您具体注册的域名，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，香港企业注册证明书，是否可以在国内用来备案，可以的话，需要准备哪些资料？和国内资质备案的资料是否一样？谢谢！
答：您好，
1.非常抱歉，香港企业的单位证件无法办理备案，需提供内陆营业执照或内陆办事处的营业执照办理备案；
2.使用电子化在线核验的备案流程请参考： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk= ；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，你好，请问网安方面的备案如何注销？
答：您好，如是需注销公安备案，您可参考：http://www.beian.gov.cn/portal/downloadcenter?token=b250bdc-0c4601c0786a –《全国公安机关互联网站安全服务平台IDC用户操作手册》 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：服务器突然连接不上了，不知道是什么原因，刚刚回复是cpu跑满了，麻烦处理一下
答：您好，
检查是服务器没有启动成功，当前为您启动了，现在看服务器cpu是正常的，您这边报错观察下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：能只扩容一个邮箱吗？
答：您好，可以的，登录我司后台[管理中心]-业务管理-邮局管理-升级，里面可以增加用户数量,非常感谢您长期对我司的支持！
