问：邮箱域名：
1.请帮忙回复
2.请问是什么原因导致它出现这种偶尔打不开的情况的呢？
相关网址:gr-copiers.com,老师，我的网站又打不开了
答：您好，gr-copiers.com 检查此域名没有做网站解析，如果要访问网站请把域名做别名解析到 ae3n2k5b4n8.gotoip11.com ,顶级域名可以做A记录到 127.0.0.1，非常感谢您长期对我司的支持！
问：给我途径，按步骤截图给我，看字看不懂
相关网址:gr-copiers.com
答：您好，已帮您添加了，您可以到域名管理里解析里看下新加的两条解析记录。各地 解析生效时间是10分钟到24小时不等，您稍后再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个主机的域名怎么续费还收了18块域名证书的费用 之前不是一块钱可以买吗 而且 之前买的那个都到期了 就算收18 我也认了 为啥还是没续费上？
答：您好，18元是SSL功能费,1元的是证书费用，是分开的不同的费用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：那现在怎么弄 ssl还是没续费上呀
答：您好，1、查看您SSL证书还未验证成功，查您有2条txt记录，会影响验证。已经为您调整了验证记录，目前验证已经成功，请等待 2-4小时颁发证书。
2、证书颁发后，请到虚拟主机控制面板 更新SSL缓存，如图 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好
答：您好，
查看证书已经颁发，测试访问证书也正常，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已核实备案没有问题 网站本身也没有问题 找不到原因
答：您好，
2.因原主体不准确，无法再转入，建议请注销原备案号后重新备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：开启了高防服务，绑定了域名，为什么没达到峰值也被封停了？
答：您好，
2.同时我们会帮您将高防的回原地址修改为您新购买的独立IP 上。
这样处理以后，就能够确保真实IP被影响不暴露。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请问在哪里购买独立IP？没有看到购买IP的按钮
答：您好，
在截图中的位置购买，购买成功以后请及时提供下服务器的远程密码我们帮您配置新的IP 。
然后帮您将高防的回原地址修改为新的服务器IP，然后再测试访问即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，被封停的IP没有解封，需要解封127.0.0.1
答：您好，
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：但是我网站现在没法更新数据，我要添加文章，都是返回502或504，虽然是可以正常访问网站，但是post数据进去会超时
答：您好，
您提供下具体的测试步骤和方法，如果要登录网站后台的话请提供后台登录地址和账号密码。
同时提供相关测试截图，我们根据您提供的信息进行测试核实看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：为什么新加的IP的DNS解析有问题，访问不来宝塔
答：您好，
出口IP 已经更换为您新购买的IP ，但是您在服务器上添加了安全组屏蔽了所有udp的端口通讯。
我们帮您修正了安全组，添加了udp允许53端口通讯。
现在服务器上已经可以正常解析域名了，您核实看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
