问：无法解压压缩包文件管理器(站点:gz
,文件管理器(站点:gz
答：您好，
问：我在实名认证那里提交了新的身份证照片后，再域名清单列表中 查看实名认证 这一列的信息，显示的身份证照片还是以前的，不知道怎么处理。我看通用模板里面也是这样的。每个域名都是这样的情况。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问这是啥情况
答：您好，网站测试已经可以访问，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ygstw.com网站怎么又被关了？
答：您好，
原因是您的站点中有非法信息，请您先进行 处理， 清理这些非法信息 然后再 回复此工单，我司协助您 解除阻断 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我内容全部删除了，重新上传了，请问我如何通过服务器管理，防止被入侵？
问：我内容删除了，新的打包上传，却解压不完整，请帮我看一下，并开通，谢谢
答：您好，1、 已经为您解除阻断。建议联系专业的程序人员，协助您清理 并修复漏洞。
问：网站突然无法访问
答：您好，目前测试访问显示，麻烦参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping www.sz-wlyx.com并截图反馈在工单，并测试访问一下http://127.0.0.1/是否显示，以便我司核实您本地到服务器节点是否正常
非常感谢您长期对我司的支持！
问：
都没用
答：您好，为您更换了一个节点出口，请稍等30分钟左右再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，营业执照这样上传可以吗？备案域名的
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么删除，之前的备案我已注销了尽快处理下，我刚续了费用，现在却用不了，要不给我重新开个主机，这个主机不要了，谢谢
答：您好，已协助更新，请注意核实,非常感谢您长期对我司的支持!
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