问：电脑端可以打开；手机端百度浏览器可以打开；华为手机自带的浏览器就不行，提示错误如下图：,域名在个别浏览器不能访问
答：您好，从截图上看报错是域名无法解析，建议清理下浏览器缓存后再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：刚帮用户开了一台3年的独享豪华型 用户要转到国内，帮处理下，我在后不能删除这个主机，无法操作。帮手工操作下，上面没有资料，直接转到国内。同型号
答：您好，已经处理了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：时间改下，国内的多送了一个月，用户很在意这个东西，我跟用户确定了，会多送一个月，谢谢。
答：您好，主机时间请明天联系下，晚间值班无权限调整主机时间,非常感谢您长期对我司的支持！
问：麻烦稍候处理下，时间问题，谢谢！
答：您好，已经处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您的网站程序存在安全问题，已被自动设置为全站只读，我更新了网站代码，重新上传了网站，请求设置为可读可写，
答：您好，已经设置了，请查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：海外用户无法访问，请关闭机房防火墙
问：客户是新加坡公司，请问网站如何备案？需要提供哪些资料？
答：您好，新加坡注册公司暂无法在国内申请网站备案，若需办理网站备案，需提供国内分公司或办事处营业执照进行申请；
企业备案需要的基本资料请参看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OA==
备案流程请参看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：微信小程序 不能查看附件呢 客户反馈
答：您好，
您是否是指的我司企业邮箱无法查看附件，如果是请提供下具体的邮箱账号我们查看一下。
企业邮箱微信小程序里面是可以查看到邮件附件的，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你们后台显示的是你们官网的地址了 刚刚都是这个地址呢 现在打不开了
答：您好，
http://mail.hwa-hsing.com/ 这个地址是可以正常打开的，测试结果已经截图反馈还请您核实一下。
或者您也可以在不同的网络和终端下测试访问，看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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