问：,qz10086.com域名用不了
答：您好，测试解析是正常的,打开提示404,请登录服务器检查下web站点配置是否存在异常,如需我司协助,请提交【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】并告知正确的服务器远程登录端口及服务器登陆密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这个提示还是很明显的，数据库连接失败，/www/3wenzizhan1/system/config/database.inc.php 这个是您网站数据库配置文件，里面 数据库账号密码等信息是错误的，当前空间数据库账号是：test3wen ，请更改为当前空间的数据库信息，并且上传导入您的数据，导入请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这是什么意思,我白名单也已经加好了
答：您好，
域名解析到的地址不是当前这个主机的IP，同时截图中这个提示的页面并非我司的拦截
请您核实域名解析是否设置并生效了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问
答：您好，
域名解析到了ftp地址,请将域名重新指向huabang1.gotoip55.com ,解析生效后再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站经常受到攻击，需要锁住数据库配置文件：e\\config\\，或者锁住e\\config\\里面的数据库设置信息
答：您好，可以通过文件管理将该文件设置成只读，光修改这个文件权限是不够的，可以到主机管理目录保护里将一些不需要执行权限的目录添加进去，另外最主要的还需要联系程序提供商协助修复程序漏洞，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我链接的是这个数据库，你看到的是旧文件
刚才的工单按错误结单了
问：我连接的是kelien.com.cn这个站的数据库
答：您好，我司建议不要两个网站用同一个数据库可能引起数据混乱，建议您考虑在新购一个数据库使用。
帮您修改了数据库配置信息，请您在核实测试看下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：xiaomi.ltd 域名转出 域名状态为Clienthold导致转出失败
答：您好，已解除，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
