问：原来域名，后来续费，现在解析无法打开网站。请排查下原因。网站可以正常PING出来，也做了解析，服务器也设置了白名单。,域名解析生，无法打开网站。
答：您好，当前域名解析已经生效了，访问报错是502，请核实nginx等相关服务是否没有正常启动，如需我司协助排查，可以重新提交正确工单类型：【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请小程序技术帮忙看看咱家的哪个个模板可以实现类似标题中 ：Lyric访客预约 这种效果？
答：您好，用户表单功能，可以收集用户信息，表单可使用组件自行设计内容，装修店铺通过组件链接到表单，您可先添加测试效果，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，非常抱歉，备案平台仅能协助处理备案问题；
请问您具体是需要我司协助您处理什么问题？若是网站内容修改问题，请登录您的主站会原账户下，重新提交技术类问题工单，以便我司专业技术工程师为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您好，什么情况还没审核更新
答：您好，因之前成都疫情静态管理，在此期间上报的备案数据审核相对较慢；本周已恢复正常审核；请耐心等待，若管局审核完成工信部系统会通过短信或邮件提示；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，主域名有备案，生成的二级域名还需备案么？主域名和二级域名访问的是不同的网站
答：您好，顶级域名备案成功后，生成的二级域名无需再备案，可以直接绑定我司内地主机访问使用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，本账户下备案信息变更已撤销并恢复至上一次通过的状态；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：未安装PHP sg11扩展，请安装后重试解决一下
答：您好，已经安装了，请查看一下，具体安装参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2350,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你帮我安装了 7.3的 我选择的是7.2的啊
答：您好，已经切换了，请查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问： http://w4gcn.gotoip11.com//#/login
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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