问：, www.ymlfs.com 网址打不开 是什么问题
答：您好，核实是.htaccess文件规则有异常导致访问不了,已经把/www/.htaccess改名为 a.htaccess后恢复正常访问,请检查下此文件里的伪静态规则,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么我打不开？
答：您好，
问：客户反映，空间购买正好一个星期就频繁出现MY001-MY005的错误，请求支援
答：您好，抱歉，服务器受攻击影响，可以为您更换一台服务器再观察，请确认是否需要更换,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我才用不到一周，还买了3年，，，，这样的空间是垃圾么，，，，
答：您好，抱歉，之前受攻击影响，目前已经解析恢复，可以为您更换一台再观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我昨晚上传了就的项目把新项目覆盖了 能恢复不
答：您好，这个要看系统上一次自动备份的时间是多久了，若是是昨天之前的备份，您可以到虚拟主机管理–备份与恢复操作试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：到期时已充值38元，但未自动续费
答：您好，十分抱歉，续费操作需要充值后自行操作，目前域名已进入赎回期，该域名赎回费用1200元（含一年续费），若需办理，请充值足够金额到账号，回复工单授权我司工作人员为您办理。详细请见：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我刚才开通了一个主机，点错了能不能退
答：您好，请问具体是型号开错还是什么原因,请详细说明情况以便我司处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ejiadc.com
答：您好，
ejiadc.com 已经给您做了调整，您稍后30分钟左右再测试核实看看是否正常。
如果还有问题请及时反馈，非非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：服务器自动关机，开启不了
答：您好，我司检测接到机房投诉，您服务器在对外发包攻击。核实到您服务器超级管理员组存在好几个管理员，还有隐藏账号。查看您自己安装了apache，怀疑是您第三方下载或者权限设置不当导致被黑，目前已经开机了，请及时在控制面板重装系统，并及时更新补丁,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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