问：为什么突然出现了这个问题？没有做任何修改！,空间突然会出现数据库连接失败！请检查配置文件！
答：您好;
查看链接的是其它服务商的数据库，建议您联系一下对应的数据库所在的服务商咨询,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我有数据包，如何更换为你们的数据库?
答：您好;
在数据库管理面板导入数据，然后修改程序中的数据库连接信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不会，能不能帮我这边远程操作一下，我的qq是，谢谢！
问：这边比较着急，麻烦了，感谢！
答：您好，抱歉我司没有提供QQ上的技术支持请您把您的数据库备份上传到FTP中，说明文件存放路径我司为您导入测试看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.njttyl.com/网站打不开麻烦帮忙看下，谢谢！
答：您好，域名因没有提交实名认证被暂停解析，您请登录上传一下。
问：如题，刚才通过电话的，技术人员说是要检查一下我们的服务器有没有问题，如果有问题，则需要重装系统。
问：检查结果出来了没？
答：您好：
目前核实未发现异常，因涉及19大安保，事态比较急，建议最近密切关注一下服务器情况，病毒服务器系统做一个全面的杀毒,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那不需要重装系统吧？明天不会给我关闭服务器吧？
答：您好：
不会关闭服务器， 但是人工排查无法保证一定没有问题，如果方便您可以自行保留数据重装一下系统最好,非常感谢您长期对我司的支持!
问：行，我今天来重装系统吧。
答：您好，好的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的空间好像不支持PHP，网站无法打开
答：您好，1、查看网站访问白页，查看到网站程序数据库连接配置文件中数据库密码设置错误，现在已经重新设置。
问：yyhtzw.gotoip55.com网站不能打开
答：您好，核实是港台主机,二级域名不可以访问web服务,请把您自己的域名做别名指向到yyhtzw.gotoip55.com 等生效后即可正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才我们接到你们公司的电话说我们有台服务器被黑叫我们处理，请帮我查下具体是哪一台
答：您好，涉及服务器 127.0.0.1 感染Botnet挖矿机僵尸木马，请尽快检查处理，必要时请重装系统,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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