问：你好域名备案用的核验单用光了，能邮寄或者自行下载么？需要怎么做？,备案用的核验单没有了，能下载么？
答：您好，若您是我司的核验点，可登陆至核验点账户点击拍照核验照可以下载；
若您的个人客户，可自行下载核验单上传，核验单下载链接http://beian.vhostgo.com/doc/beianMiiRealityV12.doc ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP(上传)用户名：
FTP用户名： jamely07
域名 www.tyh69.com
相关网址:www.tyh69.com
答：您好，测试网站可以正常打开，鉴于您反映的情况为您切换了一个节点，请稍等15-30分钟左右生效后测试看下。
另外建议您备案后升级到国内主机访问速度更快更稳定,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用的小云APP，最近才出现的。
答：您好，该提示,一般是您部署证书时,未将证书和中级证书两个文件内容合并到一起.请核实检查,重新部署后再试下.非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：scxun.cn，续费年限：1年，错误原因：因参数原因续费失败,系统已自动重试，但依然失败，请提交有问必答为您查找具体续费失败原因。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，
抱歉，目前上级预付款不足，暂时无法续费，我司已经紧急处理中。核实该域名11-28日过期，距离过期还早，请您下午晚些时候再操作续费,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：heytalk.org，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 command use error,caused by 2002:command use error (heytalk.org) . 。请查明原因（不用操作续费）。
答：您好，
抱歉，刚刚上级余额不足，目前已经正常，请您现在重新续费即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱域名：
jnzhg.com域名证书盖章,，并发给我。
相关网址:jnzhg.com
答：您好，
请您具体联系QQ;协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：他没有在线
相关网址:jnzhg.com
答：您好，非常抱歉，已通知专员协助您处理。建议您将联系方式回复至工单，以便专员联系您。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
