问：您好，备案成功，我的网站，还是打不开,备案成功，我的网站，还是打不开
答：您好，
1.核实本账户下备案主体不准确，单位已更名为：孝昌科通数码传媒有限公司 ；
2.请先修改备案信息提交变更申请，待变更通过后可申请恢复；
3.点击：备案信息-修改主体 进入更改单位名称，若其他信息有变动请一并修改，修改完毕后完成电子化核验提交申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，备案状态已调整，请刷新或重新登录后可修改；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：itgsdh.com 无法访问
答：您好，核实您本地访问域名是到了域名出售界面，当前我司测试您网站访问是正常的，您可以尝试重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html）后再清空浏览器缓存再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，核实您本地解析还是没有生效状态，您可以尝试参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=36 更换一下本地网卡DNS后再核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换机房后解析的cname记录主机头对应的ip错误
答：您好，已经处理，检查是.htaccess里面代码有异常，已经帮您调整了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，
截图是百度云加速报错，重新推送后访问附图，请清除浏览器缓存测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：虚拟主机sxpcb2014才续注，现客户提升要求，成品网站无法满足需要，申请此虚拟主机续注费用退回，重新购买云建站主机，谢谢。
答：您好，
续费已取消，您请重新购买,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不太会能帮我把文件备份下来嘛感谢
答：您好，您可以访问http://abc.tanyanzhizao.com/download/pack__rPZBYW.zip 去下载对应网站数据备份，下载备份完成后将主机FTP空间/www/download/ 目录下压缩包内容删除即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：直接下载就可以了把？里边包括了源代码和数据库把？
答：您好，直接访问下载既可，其包含了网站源码和数据库备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢
答：您好，不客气，若有问题，请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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