问： 之前绑定这个域名，账号不记得了 不知道过期多久了 现在客户想恢复，请查询下站点是否可以恢复,虚拟主机过期，想知道是否可以恢复
答：您好， 核实 是解析到此主机hubeiyd ，目前核实此主机已经删除，无法找回 ；
建议之后及时备份数据 及 及时续费主机 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦排查一下
答：您好，核实顶级域名解析还没生效,已经帮您刷新了解析记录,请稍等2~6小时等待生效后访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
答：您好，核实此域名有提交到服务器ip 127.0.0.1 ，您可以确保域名解析至新的空间地址后反馈此工单我司协助删除此域名在其他服务器的白名单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：根目录cc.php无法删除
答：您好，已经帮您登录ftp删除了cc.php文件,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：www.luoyangchanjx.com 网站打开直接跳转到https，提示需要购买SSL证书，导致网站不能正常打开。麻烦可以看一下是什么原因，现在这个网站只需http打开就可以
答：您好，我司测试并没有跳转,测试访问正常,不排除是用户本地浏览器有缓存或者是当地dns解析域名还指向到ssl节点导致访问不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
1.查看本账户下是在申请 豫ICP备号-1的备案转入，转入的同时不能变更备案信息；
2.备案信息不能跨 变更的；
3.若该域名已更滑为北京公司使用，请先注销原河南的备案，注销后再登记北京公司重新办理备案；（提示：注销后至重新备案成功之前，会影响域名访问）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，您说的卡死具体现象是什么?是服务器无法操作还是什么?另外请提供下服务器密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经安装了精简版。 是安装了百度网盘 下载数据库。无法请求。
答：您好，请提供下服务器密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：正在下载了。速度还好。
答：您好，现在是能下载了吗?是否还有问题?如果没有问题的话,就暂时关闭工单了,如果有问题,请再次提交,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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