问：你好，主机ucai在用FTP工具上传时提示失败，请问是什么原因？谢谢。,主机ucai FTP文件上传不了
答：您好，核实到上传文件失败的原因是系统监测到网站因存在木马病毒[\\www\\cm.php;]已经被系统自动设置限制写入WEB文件.请到虚拟主机管理界面解除限制后，重新上传文件操作，请核实
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问： 你好，是不是这里选择，修改权限。我操作了，还是没有改过来。现在网站没有重要信息，你可以帮我恢复成初始化状态，我重新上传文件。谢谢。
答：您好，请到该虚拟机主机的控制面板，参考：,解除限制后，再尝试上传文件操作核实
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问：白名单绑定域名上限200个能否增加
答：您好，
请联系QQ：67*** 为您核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案信息中提示“缺少网站授权书”，不知这个“网站授权书”是有标准格式，还是说由备案主体单位/个人签章授权某人具体经办相关业务即可？
答：您好，企业备案网站负责人非法人时，需要提供授权书（授权书下载地址：https://beian.vhostgo.com/doc/hb_sqs.doc ），非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我现在打开网站卡到所有的图片都无法显示了，还有FTP软件都无法显示列表。
问：空间很不稳定呀。
问：
问：花钱买激心吗，网站打不开，客户怎么来看呀。
问：怎么没有人回复
答：您好，当前测试站点访问正常，如图：
核实到图片文件较大，建议联系程序提供商优化程序代码，压缩图片传输，请核实
另：查看本地网络是移动网络，建议重启下网络，重新获取公网IP地址，然后再尝试访问核实
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问：您好，我已经试了很多次了都是在录制真人视频时上传失败，显示验证码过期这个6秒的视频就算是iphone录制容量可能大一些上传是慢些，但为什么每次都说验证码过期！请告诉我有没有别的办法验证，在线视频也可以。
答：您好，查看您的视频已拍摄上传成功，当前上传资料图片都是符合要求的，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度即可；若今后在拍摄过程中遇到问题，建议可将提示信息截图上传到工单中，以便及时协助核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
