问：
,.cn域名实名成功后仍不能备案
答：您好，域名状态已更新为正常ok，请重新提交备案：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本地c盘0字节怎么处理？
答：您好，c盘占满一般是c:\\windows\\temp目录占用磁盘空间较多导致,您可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 自行清理下,如需我司协助,请提交主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费),非常感谢您长期对我司的支持!
问：下载压缩包下载不下来
答：您好，查看www目录没有任何压缩包，您下载的哪个压缩包，是如何下载的请详细说明我司查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：下载一天了，每三分钟断一次。
答：您好， http://www.zhuozhouhunqing.com/b802af0b/pack__12UyTB.zip
请您直接访问这个地址下载测试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好。麻烦你们帮忙备份你好。麻烦你们帮忙备份下数据库和程序吧。我备份下来的。不能用。辛苦啦下数据库和程序吧。我备份下来的。不能用。辛苦啦
答：您好，1、已经为您完成打包压缩，请核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp中有两个呢
答：您好，1、这个两个压缩包是相同的，可以仍有下载一个即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：wap.yurn.org 解析到了高防服务器打不开 帮我更新一下
答：您好，目前查看是用的百度云加速的dns在解析,wap.yurn.org也没有在高防管理页面绑定,请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：去问一下这个高防服务器还要在哪里添加绑定
问：我是解析到了高防服务器然后又用了百度云加速
答：您好，我们测试是可以打开的,您那边打开是什么提示?请截图看下,并提供服务器远程帐号,密码信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好！请问怎么操作呢？我的puxuewang.cn域名持有人怎么变成了？
答：您好，puxuewang.cn 核实早期域名开启了whois隐私保护，注册人是我司临时模板，您请在管理中心-业务管理-域名管理-通用模板（新版）-添加模板，填写注册人信息提交实名，然后模板过户更新注册人即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：意思是现在西部数码cn域名不支持whois隐私保护了，是吗？
答：您好，是的，现在.cn域名不支持开启whois隐私保护。
,非常感谢您长期对我司的支持!
