问：域名zhjzjy.com突然打不开说备案问题，备案是在西部数码备的，而且备案没有被取消，看下是什么问题,域名zhjzjy.com突然打不开说备案问题
答：您好，应工信部要求我司对备案资料进行了准确性核查,发现您的备案资料不正确,
1.登录备案系统立即变更资料,备案系统为 beian.vhostgo.com。
2.若忘记了备案系统用户或密码,可在备案系统右上角点击【找回密码】找回。
3.资料变更后在【备案信息】处点击【确定提交】将资料提交到我司审核（需用手机同步完成备案电子化核验)。
4.我司管理员审核无误后，会将域名移出异常名单并恢复您的网站访问。
5.若最终依然未变更备案，则您的备案号将被注销。
6.也有可能您的备案已经被取消接入或注销！
问：您好， 现在域名 文件过期，重新上传审核，现在审核已经通过但是一直无法提交 ，显示 我从9点一直到现在都不行
答：您好，
1.查看本账户下已经补充上传了最新的“民办非企业单位登记证书”副本图片，您可在备案资料处查看确认；
2.根据您当前上传的单位证件图片查看，单位证件地址有变更，您请在备案信息页面，点击：修改主体，先修改更新地址等信息（若其他信息有变更，可以同时修改更新）提交；然后再根据系统提示，重新采集最新的备案资料上传提交审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已经重新提交了，但是还是不行
答：您好，
1.给您带去不便非常抱歉，此问题已修复，现在可以正常提交了；您的备案申请已协助提交审核，请注意查看备案状态跟踪审核进度；
2.域名cqyuzhou.cn实名认证的证件号，与备案主体证件号不一致，请在域名管理 修改完成后再提交（可通过模板过户进行修改）；
备案时提示域名信息错误如何修改：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NzU=
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一直提示被挂马， 清理过，好像网页上还有问题所有的信息都在我后台有！具体我自己也不是很清楚！！！
答：您好，查看到是域名访问直接跳转到博彩网站。请提供正确的服务器远程登陆密码，我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：对，上次有找朋友清理过一次，做了目录删除和木马清理！但是后面又提示还有问题，说代码转码之类的，后来就又关了，所以咨询帮忙处理，麻烦帮忙详细处理掉这些问题，本身网站价值不大，但是一直留着，就留着，不要关了还有这个不是要付费吗？怎么付，我这次应该是需要付费的吧
答：您好，当前已经为您清理黑链和木马后门了，查看到是1月24日被黑遗留的木马文件，如果您之前清理是1月24日之后操作，当前对应的后门已经为您清理干净，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
