问：您好，刚误开通虚拟主机，朋友不要，能退回购买域名吗，非常感谢！,您好，刚误开通虚拟主机，朋友不要，能退回购买域名吗，非常感谢！
答：您好，
因您反馈主机先使用，工单已关闭,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，xxhlyj.cn 这个域名我在西数交易 场做了出售，今天有收到通知说域名被匿名买家购买了。这个域名是原来帮助一个企业做的企业站点，域名是有备案的。 我担心售出后其他人用来做非法站点。是不是不可以让你们帮助取消备案呢。
答：您好，xxhlyj.cn这个域名是在我司提交接入的备案，您直接登陆备案平台，然后选择注销这个网站的备案即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开很慢，测速需要8-9秒
答：您好，核实到文件加载的时间较多，如图：，本身页面的图片较多，加载时间较长
另：港台主机优势主要是不用备案,您站点是正规企业网站,企业备案在信息提交完善的情况下,备案审核通过率很高,不会受到国际网络影响而打不开站点,在速度及稳定性上比香港虚拟主机要好很多，并且企业站点若有备案看上去也是非常正规的。如果可以,建议这期间进行备案,建议参照https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 进行电子核验备案(无须备案幕布),这样就可以转移到国内,访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,谢谢
问：国外邮件接收不到
答：您好，查看日志查看到是有接受到发送过来的邮件日志 13:23:13 和 13:25:14 都有接受，您可以在设置中-自主检测进行查看，查看是否是垃圾邮件拦截，非常感谢您长期对我司的支持!
问：一开始服务器能ping通，但网站打不开，远程连接不上。从西数后台控制台登录，看到卡住了进不了系统。然后，使用后台的重启服务器的功能，ping断了，但十分钟过去了一直没有通。后台显示居然还是开机的状态。
答：您好：
正在更新中，请耐心等待，非常感谢您长期对我司的支持！
问：在更新什么，卡在这个界面半个小时了
答：您好：
已经可以了，请重新再试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
