问：非法信息检测出来我这边处理了，但是一个月了还不给我解除锁定,非法信息检测出来我这边处理了，但是一个月了还不给我解除锁定
答：您好，经核实这个非法信息之前是人工审核锁定的，如果您清理后第一时间联系我司在线客服就可以给您解锁处理了。如果未联系我司，系统不会自动解锁，目前已经为您解锁通过了，请您测试下访问是否正常,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：miL.pink 注册域名报错，查询正常
答：您好，miL.pink注册请刷新后重试，如果还有错误提示，请回复工单注册模板序号 注册年限，为您提交。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.runbanghoney.com网站无法打开
答：您好，
我们检查域名：www.runbanghoney.com指向的地址：runbanghoneyen.gotoip55.com 。却绑定域名在主机ftp：runbanghoney。请解除原ftp域名绑定后，重新绑定到域名指向的主机上，在试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个备案的短信已复核，但是还是没有跳到管局审核阶段vv
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
答：您好，非常抱歉，1，备案转入是需您原备案网站负责人注意配合短信验证，如原网站负责人手机已更换已经无法配合核验，请联系原备案接入商将网站负责人信息修改为新网站负责人信息后再到我司提交转入申请；
2，如无法通过原备案接入商修改，您只能考虑将原备案号注销后重新备案。注销后域名需重新备案成功后才能使用；
3，如需注销可点击《吉林注销申请表》下载注销申请表向管局提交注销申请，提交方式申请表中均有说明，请仔细阅读,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：Hkonline168.com 我的网站打不开 请帮忙查看下
答：您好，已经重启web服务后正常了,请重新试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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