问：之前申请的个人域名想做公司用，根据你们客服的建议，我添加了模板，上传了营业执照，但是显示实名拒绝，到底是哪里出问题了,个人申请的域名转到公司
答：您好，查看您的营业执照上有添加水印，遮挡了关键信息，如统一社会信用代码号，请您去掉水印后重新上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：此空间到期了，MYSQL无法导出文件。里面都是空的，麻烦把备份文件放空间里面下。我们下载下来保管好，客户续费的时候再上传文件。谢谢
答：您好，已经开启mysql服务,并导出sql文件在www/mysql-xcbjhxlwrzgwrm-6-11.sql ,请下载后备份即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以设定一个自动清理文件夹的程序吗？
答：您好，
是需要清理哪个文件夹呢, 若是我们协助为您处理该问题, 需要编写shell脚本并设置计划任务, 会有费用产生; 请知悉. 非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么收费
答：您好，请告知具体的文件夹,及需要定期清理的时间,比如是每天凌晨2点等,我司可收费50元协助您设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么回事 现在的过期竞拍的哪些域名都看不到哪些备案过了 我这叫我怎么选 怎么西部数码越做越差了 来解释一下
答：您好，抱歉，根据上级主管部门的要求，已有备案的域名不能发布交易拍卖和交易简介，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：IP为127.0.0.1，我的独立IP查出多个网站同时存在
答：您好，您可以ping 一下查询出的域名是否解析至您的服务器ip ，
或请提供具体域名我司协助核实 ，未提交白名单的域名即使解析至您的服务器也无法访问
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，网站是这个www.ktbearing.cn，帮我看下这个表格的内容怎么填？
问：这个网关直接上门检查的，需要提交表格给网关，请帮忙填写。
问：你看下截图哦。
答：您好，您服务器ip地址是：127.0.0.1 机房物理地址：成都 中国电信三楼 其他一些相关信息可以到https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 这里查找，有些信息为涉密安全信息，不便提供,您可以尝试填写不祥或者不填，非常感谢您长期对我司的支持!
