问：您好，客户备案被退回 说需要去办理这个许可证 但是客户去咨询了说不能办理 必须要有什么国有资本才行 这个怎么处理呢,前置审批相关的许可证无法办理
答：您好，
1.核实贵单位营业执照经营范围涉及：广播电视节目制作、发行 ，若无法办理《信息网络传播视听节目许可证》，请问贵单位实际业务是否会涉及到广播电视节目制作、发行；
2.若涉及此业务，请问是否有：广播电视节目制作经营许可证；若有此证件，请在工单中提供此证件为您上传尝试上报；
3.若单位实际不涉及此业务，建议工商部门变更经营范围，删除以上业务后提供新的营业执照备案，以便能顺利通过；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.shachuang8.com这个网站的机我在我的主机列表里找不到了是怎么回事
答：您好，目前查看此域名解析到shachuang8.gotoip11.com 这个地址的，但是域名没有绑定到此主机上，此主机还在您账户下管理，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：www.szmgzdh.com这个网站权限开了，但是上传不了也删除不了数据，请把权限打开
答：您好，
帮您调整文件权限，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，vasp.cc 这个域名没有实名认证，可以备案吗
无法确定
答：您好，cc后缀域名是2020.7.1号取得工信部批复，目前正在向相关部门申请，需待域名可实名并完成实名认证后即可提交备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 请问过期的主机还能找回吗？
答：您好，经核实，xcqyzx此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，加主机一年续费价格：60元，一共940元。请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
