问：域名：sthlgg.com，续费年限：1年，错误原因：[object Object]timeouttimeout。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( sthlgg.com )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年
答：您好，十分抱歉给您带来不便。查看您在刚才已成功续费，目前域名到期时间为：2019年。根据我司规则，同一域名的第二次续费距离上次续费时间必须大于20分钟，请您稍晚再次尝试续费即可。或您稍后可以选择一次性续费多年，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我在备案时，说我的 单位名称已经被其它用户(m**j)提交过备案，我知道以前我们离职的同事是西部数码里备过案的，但是，他走了把西部数码给拿走了，我现在重新买了一个西部数码的云服务和西部数码的域名 现在我要把我所买的域名备案，我应该怎么做？？
答：您好，请先通过备案平台右上角“忘记密码”尝试在线申请找回。如无法自行找回，请登录您主站会员账户或者主机控制面板下提交工单，申请重置备案系统登录密码，问题类别选择其他，需将您公司工商营业执照和法人身份证扫描件上传至工单附图，我司核实无误后可协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：wap.qhxuxiake.com这个域名被指向到一个未知页面，并没有指向到服务器上对应的站点，把服务器上对应的站点删除，打开域名仍然显示是这个未知页面
答：您好，
请现在清理下浏览器缓存测试一下，站点开启了百度云加速功能后回原地址错误导致。
该域名之前应该绑定过其他IP，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好！ 我新建了一个文本框，里面填充了内容，但在前台页面没有下来的滚动条。（删除之前的控件是因为 我填充内容的格式 页面显示很乱无法清除格式）
答：您好，
您需要在插件里面开启滚动条的，开启之后才能够显示完整。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：法人证件主办单位/主办者证件徐益敏:网站负责人证件徐益敏:网站负责人照片您还缺少以下资料:徐益敏:核验单1.申请购买拍照背景幕布2.前往核验点
答：您好，1，；您提供的材料过小，无法为您上传，请重新提供清晰的核验材料原图；
2，核验单可以参考http://beian.vhostgo.com/doc/beianMiiRealityV12.doc 下载填写上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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