问：ip地址：127.0.0.1 ,咨询服务器ftp名和密码
答：您好，
查看您是云服务器产品,同时测试ftp的默认21端口不通,如是自行搭建的环境请登录服务器检查核实服务运行情况并根据您环境的设置核实ftp帐号密码,
如需我司协助核查请重新提交金牌服务工单:【主机租用/vps/云主机】—【其他设置】—【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】 提交后我司尝试帮您查看下,
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：.win域名，有部份没有成功过户帮我看一下，谢谢
答：您好，请在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板-模板过户试试， 若过户不成功请提供截图以供我们核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
我服务器上面这个网站打不开了，提示是被管理员拦截了 请问是什么情况呢？
答：您好，截图提示是您服务器上安全软件的提示,请查看下软件的日志并核实取消对应设置,谢谢
问：.top 解析不生效
答：您好， 如图，您的域名解析已经生效，已经解析到 hk228.007cloud.net，但是目前核实您的cname地址 hk228.007cloud.net 是不生效的，请您核实 cname地址是否有效 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：zjqsgl.com 已经续费，状态仍为停止，如何开启？
答：您好，
问：这个不是空间赠送的免费邮箱吗？
问：类型也是免费邮箱啊
答：您好，空间赠送的邮局只赠送1年，过期后需要单独续费,具体可以参考一下：https://www.west.cn/news2/list.asp?newsid=682 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名：www.ma-am.cn
答：您好，已处理，wodpress使用ssl需参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2068 调整配置，请再试试访问下，谢谢。
