问： 127.0.0.1这台服务器上的网站都打不开了，白名单添加了，域名也解析了，请帮忙查看一下是什么原因导致的, 127.0.0.1这台服务器上的网站都打不开了，白名单添加了，域名也解析了，请帮忙查看一下是什么原因导致的
答：您好，查看服务器网络是正常的，端口是通的，但是网站打不开，请您提交服务器工单 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】”将您的服务器远程密码先提供一下 ，您有金牌次数，是免费为您排查的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮忙看下什么原因，网站有备案，谢谢
答：您好，
您这个域名下的部分页面中包含一些敏感内容，被机房过滤系统拦截，您可以提供一个邮箱地址，我们将具体发送给您，您逐一检查下。
问：@qq.com现在网站打不开，无法删除，请帮忙临时解除，谢谢
答：您好，
已经将邮件发送给您，注意查收附件，涉及的内容比较多，您可以在云主机内的浏览器中访问打开进行排查清理。
问：关键词已删除，http://www.sdacg.com/ 网址还是打不开，请帮忙审核并打开网站吧
答：您好，
已经联系机房放行，您可以30分钟左右在测试下呢。
问：www.zonglaneyelet.cn这个虚拟空间视频传不了怎么办，传输错误
答：您好，
2、另外您可以试试设置一下FTP 传输模式 为 被动/主动 ，参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=909 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是你们西数的代理商，客户站点为英文版，采购了一款美国机房的空间，最近客户反馈在国外，就无法打开网站；
答：您好，
核实主机网络正常，测试访问附图，建议用户重启本地网络再试，若仍不行，请让用户访问下www.xs-metals.com 看是否正常，若正常，可更换到对应主机。若仍不行，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 让用户下载到本地输入域名，反馈下测试截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案转入网站负责人已完成短信核验，但备案被退回是什么原因？还有不是说备案转入只需网站负责人进行短信核验吗，为什么核验完提示等待其他人进行短信核验？
答：您好，
1.根据提示反馈还未全部完成验证，等待其他人验证；
2.查看提交了两个网站的备案转入申请，若两个网站原备案时登记的是不同的网站负责人，需两个网站负责人都完成验证；
3.查看已申请快速重提，会给两个网站负责人手机发送新的验证码，请收到后及时完成验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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