问：我们协会在你们这注册的域名，近期备案，备案提交资料后，我们这边的接入商电信提交了我们网站备案，备案被退回，退回原因是：域名存在域名信息填报不完整的情况，请联系域名注册商补齐域名注册信息后重新提交。我们这边不太清楚是什么不完整，需要填报些什么？
,四川 长协会备案问题
答：您好，核实贵单位域名是较早之前注册的，是老接口域名，我司无法上报该域名信息至备案域名验证库，是通过以前老接口商上报；请前台选择转移并续费，转移转移到西部数码，然后模板过户就可以了，以后续费也便宜，管理更方便；
待转移并过户成功后，即可完整上报域名信息，届时即可提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我刚才做系统，忘记清空数据盘了现在可以帮忙清空数据盘吗？里面数据都备份好了，没有有用的了
答：您好，由于数据盘数据比较重要，我司无法带为您清理，您可以进入系统后，直接删除对应数据盘挂在目录下的所有文件即可完整清空，谢谢。
问：数据确定没有用了，可以清理，我不会清理啊
问：我已经自己清理了，这个工单你们撤销吧
问：这次是不是不应该扣除我的金牌服务一次啊
答：您好，金牌服务已经取消了，目前还剩余3次,非常感谢您长期对我司的支持！
问：请帮我看下到底是什么情况；为什么还是不行；解析了还是打不开；我都真是醉了；请帮我好好看看；到底是什么原因； 现在什么都弄好了就这域名； 一直不行；请尽快回复谢谢
答：您好，gov.cn后缀的域名，注册局审核严格，域名所有者实名资料审核通过后，注册局需要电话回访。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名转入必须满60天吗？手续费是怎么收 ？要续费一年是什么意思
答：您好，关于转入说明详见：https://www.west.cn/services/transfer/
转入要续费1年，价格详见：https://www.west.cn/web/price/domainpricelist
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
