问： 解析了ping不了,juhehe.cn 解析的IP和ping的IP不一致
答：您好，核实到该域名解析是正常的，如图：
但是该域名解析的空间并不是我司空间，请到空间提供商核实空间链接情况，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间提供商在哪里?如何更改到你司?
答：您好，抱歉，您的服务器提供商我司无法确定，如您需要解析到我司主机上，您先购买我司虚拟主机或云服务器，然后就可以解析到我司主机上,非常感谢您长期对我司的支持!
问：等于说在你们公司买的域名也没办法解析?
问：我现在解析不到我这边服务器?
答：您好，
附图，现在域名解析已经生效，域名解析没有问题，域名无法访问，请您联系服务器商协助排查问题
问：我们网站：www.lanshanqingdao.com 请求取消吊销SSL证书。
答：您好，您可以通过业务管理–虚拟主机–管理–部署ssl，将ssl功能关闭即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：接到邮件通知：SSL证书状态变更提醒：您的证书：（域名：www.xy0797.org），状态发生变更，当前状态为：证书将在90天内过期，请及时续费！(order_expire_within_90_days)
答：您好，
附图，我司查看您的域名ssl证书会在2019/09/06到期，您可以通过业务管理–安全及检测–ssl证书–重新申请ssl证书，ssl证书无法直接续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 域名实名被拒绝，原因： 323: 2.1.1 注册者资料不清晰 已重新提交了
答：您好，已为您重新审核上报，请您耐心等待上级审核结果，通常为1-3天,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，上海晟奕国际贸易有限公司之前备过案，现在账号找不回来，还有什么方法可以找回
答：您好，
问： 上传文件有时候可以 有时候不可以更新不上去
答：您好，我司cdn节点暂未开启缓存设置，若修改上传文件不生效，请提供具体的文件，或 建议您可尝试重新操作，若再次存在此问题，可将具体的文件名称 及路径告知我司，以便我司进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
