问：.com，早就申请转入，但至今未转入西部数码。
,申请转移“待转入海外域名”至今未转
答：您好，
抱歉给您带来不便，该域名.com已经为您提交转入，转移一般7天完成，请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：ada.xyz，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 expiry date is not correct. . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，
抱歉给您带来不便，该域名过期时间不正确，导致续费失败，目前已经矫正，目前是2018年1月到期，请您重新操作续费即可,若是异常，请您反馈我司核实，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，已经处理，请核实，配置文件中的数据库地址修改成127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这个网站经常偶尔打不开，服务器也ping不通，很影响我这边的网站优化。帮我看下主机是不是不稳定。
答：您好，
您是使用的香港主机，本身是禁ping的，您可以直接使用ie浏览器 访问http://127.0.0.1/ 如果可以打开显示403 则说明网络没有问题，您可以在无法访问的时候让您其他地 朋友帮您测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问下，备案主体在别的接入商，其营业执照的证件号码及住所、法人都有变动，但其备案主体信息还未更新，现在若想在西数做B2添加网站，怎么走流程，需提供什么资料呢？
答：您好，
1、若是原信息有变，需要现在原备案接入商处将信息变更准确提交管局通过后再到我司进行新网站备案提交，届时可点击备案系统首页–B已经有备案–B2现在去添加网站，根据流程提示进行备案提交；
2、所需资料跟新备案一样，可参考备案系统导航–查看常见问题处,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 网站无法访问 提示404错误 请处理下！域名：fpb.yl.gov.cn主机：ylfpb
答：您好，
问：你好 请问造成这个故障的是什么原因？
答：您好，
核实状态同步有点异常，已通过管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-主机诊断修复,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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