问：不小心后台开了百度云加速，我自己无法关闭了
网站无法打开了，希望将它关闭，我已经开了cname二级域名防护了,不小心后台开了百度云加速
答：您好，服务器受攻击,机房封停ip2小时左右,等没攻击后,系统会自动解封,当前不要关闭云加速功能,如站点是经常易受攻击的,建议可通过业务管理–服务器管理–管理–变更机房线路–选择高防线路,更换后服务器ip会发生变化,别名地址不会发生变化,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：溢价域名.ink 转入价格多少？
答：您好，请您提供具体的溢价域名，以便我司工作人员为您查询。若您可尝试提交转入，会有相应的价格提示,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：gd. ink
答：您好，??gd.ink溢价转入续费是792元，转入提交时会提示价格：?
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：xsd88.cc 域名解析不生效！
答：您好，域名解析是有生效时间的，这边核实到www二级域名已经生效了，如图：
请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489更换本机DNS以及清理本地DNS缓存后，再尝试访问核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：代理平台：http://www.ttztc.cn/
答：您好，
请参考可参考http://help.west.cn/help/list.asp?unid=368 找回。非常感谢您长期对我司的支持!
问：过年疫情以前主机提示到期，一直在老家，没法完成续费，现在主机无法访问了，数据也找不到了，希望可以恢复访问，
答：您好，
经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费980元，
加主机一年续费价格：288元，一共1268元。
请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
