问：您好，,没有收到验证短信怎么回事
答：您好，在工信部已为您申请重发：，预计30分钟内会发送；
工信部发送短信号码是12381，请注意查收；请收到后在今天下午1点之前至工信部平台完成验证，避免因验证超时被退回；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，查看您的域名dns使用的 ,解析需要在这个提供商处解析域名.您如果要使用我司dns,请点击 修改为我司默认,这样就可以使用我司dns解析域名了.谢谢
问：昨天修改成我司的dns了，现在已经过了24小时了，网站可以打开，但是后台还是显示没有转过了，是什么原因
答：您好，dns 已正常了 ，详见附图，请核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案比较着急，电话核验能否早上核验，谢谢！
答：您好，电话核验是根据客户提交顺序逐一核实的，已反馈专员会尽快安排核验，请负责人注意接听、了解备案事宜；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.bhlyf.com网站打不开 ，域名重新备案过，已加白名单，是不是还在拦截中。
答：您好，
已经让备案专员核实，该域名的备案现在已经无问题。
站点已经可以正常访问，请您清理下浏览器缓存测试访问看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，申请表上的申请人签字需为手签，请重新填写找回备案账户登录密码申请表并将申请表图片上传到工单附图中，以便核实无误后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，备案登录用户名:********** ，登录密码:**********
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：需要把这些IP添加为信任名单，解决异常登录提醒问题127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1回复通知微信：
答：您好，
如果您使用客户端收发邮件并且IP地址变化比较频繁的话，会收到相应的通知。
并且IP地址无法添加黑白名单，您只能开启或者关闭通知。
但是我们不建议关闭，这样做并不是特别安全。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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