问： 客户收到短信,http:www.jsshunya.cn 备案是否被取消
答：您好，
1. 工单中上传图片无法显示，请重新上传为您核实；
2.目前查询域名jsshunya.cn未被取消，在我司备案账户为：shunya，可登录到原备案账户下查看；
3.若是备案平台登录密码忘记，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 进行找回；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的域名无端端被禁止解析！
答：您好，请提供以下资料至工单中：
1.域名所有人的身份证正反拍照。
2.自行写的申诉材料说明：主要内容，此域名用于什么应用，未做违法违规内容，资源承担相关的法律责任
3.域名所有人手持身份证拍照。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户问 EDM 发广告，，可以发 票据代开之类的邮件吗？
答：您好，不行的，这类邮件属于垃圾邮件，非常感谢您对我司的支持！
问：还有：使用EDM服务，必须要做企业认证是吗？ 个人是否可以使用EDM服务？
问：使用EDM服务，必须要做企业认证是吗？
个人用身份证 是否可以认证使用 EDM 服务？
答：您好，
EDM认证必须是企业，不能个人的，非常感谢您对我司的支持！
问：vsasvntek.net，这个域名，我点了预订抢购，但取消不了。如何取消预抢？如果取消不了，就直接扣我的钱吗？如何解决？
答：您好，
过期域名抢注规则请您参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1184
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：发现有的虚拟空间可以最多有15个备案码，有的只有5个，为什么有这样的 别？
答：您好，备案码和主机允许绑定的域名个数有关系,当前购买的主机b007型号,只允许绑定5个域名,所以只提供5个备案码,建议可通过虚拟主机管理–升级–升级为B002型号,可有15个备案码,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：baidali129网站无法访问/打开异常/访问慢
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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