问：您好，, 我的备案是新增备案吧怎么还让我重新提交
答：您好，您当前是在“鲁ICP备号”下添加网站提交的，由于此备案号已被注销，无法继续添加网站备案，您请点击备案信息-删除所有信息后，重新按照首页-A-首次备案进入，填写提交新增备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们的备案8.29提交了，备案还没下来。请帮我看看
答：您好，您的备案申请是 成功上报管局的，还在管局正常审核中，管局审核时间是20个工作日内，北京管局审核时间一般需要2-3周，预计这周内可审核下来，您请再耐心等待一下，审核通过时管局会直接发送通知至主体负责人手机或邮箱的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：注册的时候邮箱填错了，现在认证账户收不到邮箱验证码，麻烦帮我把邮箱改一下,改成fuxindafa@163.com
答：您好，请登录管理中心–账号管理–修改资料–可填写新邮箱,系统会发送邮件到您的新邮箱里,填写好验证码即可修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，提交备案的时候提示 已经被其它用户(tian****idc)提交过备案。怎么解决。
答：您好，已更新数据，现可填写提交；请重新填写试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://jrhakatacity-china.com/该网站打开后报500错误，请确认，谢谢
答：您好，您删除了passwd文件导致的, 目前取消了认证机制,可以访问了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：tgkwy.mycn86.cn备案需要请问ip地址是什么
答：您好，
该主机对应服务器ip为127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，网站用17ce测速出现大量的下载时间异常，用站长工具测会出现很多超时，帮忙排查下这个是什么原因
答：您好， 我司通过 站长工具查询，确实会有超时，但是超时节点并不多，如图， 您使用的是香港服务器，优势是不用备案，稳定性或者 线路没有国内好。 并且第三方工具测试 也不是很准确 （如果当时测试节点服务器 异常，也会造成超时） ,非常感谢您长期对我司的支持!
