问：http://www.msj120.cn/book/book.php?lang=cn&pr_id=3511 文件上传大小超过1M传不上去，wdcp php已经设置了。麻烦帮查看解决下。谢谢,上传文件大小限制问题
答：您好，请重新测试，当前我司上传了一个php上传测试程序，测试已经可以上传8M的视频文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程桌面连接不上， vnc可以管理，能ping通
答：您好，
最近微软部分系统存在远程桌面漏洞，官方已经发布补丁，系统检测到该服务器还未安装安全补丁，自动添加了安全组规则拦截了远程桌面端口，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2314 处理；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 麻烦帮忙看看，之前提交的内容退回来说主体资料不符合 但是资料我都对比了 是一样的 那里有问题
答：您好，
1.核实贵单位证件号有升级为统一代码，原备案时登记的单位证件号已不准确，需修改提交变更申请；
2.查看账户下已修改证件号，若其他信息有变动，请一并修改；
3.修改完毕后点击导航栏：电子化核验，扫描二维码通过小程序完成电子化核验并在点击备案信息底部的“我授权”处打勾并确认提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经申请了三次了，文件验证后一直显示订单失效，今天联系客服又需要我重新申请，一直无法解决问题
答：您好，
当前检测验证文件可以正常访问,域名也没有301跳转,但最终由证书机构验证为准,并不能保证100%成功,如再次验证失败请在重新提交订单时更换为dns验证方式尝试下是否可以成功颁发,非常感谢您长期对我司的支持!
问：扩容数据盘后没有变化，home大小没有发生改变，请帮忙处理一下
答：您好，可参考教程合并即可https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587，如需我司操作，可提交对应工单【主机租用 vps、云主机】 -> 系统设置 -> 磁盘扩容/合并/分 挂载，查看您有金牌服务，提交后我司将按照金牌服务为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 已经按照这个文档处理多次了，还是不行，请帮忙处理一下
答：您好，已扣除一次金牌服务处理,非常感谢您长期对我司的支持!
