问：
,备案核验编号:又被拒绝了，说是网站负责人证件加载失败
答：您好，确实加载失败，查看已经退回两次了，建议是重新拍照或者扫描上传，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：xynankeyy.com域名解析后打不开
答：您好，
问： jinseertong.com 拒绝原因：317: 1.1 注册者信息不一致，这是什么意思？
答：您好，核实是您的证件号码错误填写为：MJD887046B ，请修正后重新提交。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 客户想新增一个域名备案，但是客户的身份证发生了变化，身份证号没变，想了解一下，是先新增网站呢，还是先变更呢？
答：您好，如是身份证信息发生了变化（证件号码未变更），可直接新增网站备案新域名，并重新上传最新身份证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：证书安装好后 无法访问
答：您好，若需要通过https访问，需要开启443端口，请您参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 登录放行端口后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我想买你们的云服务器 你们可以帮我安装IIS 还有数据库这些吗
答：您好：
购买我司云服务器，我司有免费提供已经预装好集成环境的操作系统，如常见php/mysql/mssql/IIS等，且免费提供200元/年的建站助手，非常感谢您长期对我司的支持！
问：手机网站访问www.vdsall.com ，直接报401 Authorization Required，无任何提示。请取消试用限制。请取消试用限制。请取消试用限制。重要的话说三遍。
答：您好，已经取消试用限制， 请稍后30分钟左右测试，测试的时候清空浏览器缓存。
另外建议用户及时转正 ,非常感谢您长期对我司的支持!
