问：您好，后缀为.tools的域名支持备案吗？,您好，后缀为.tools的域名支持备案吗？
答：您好，这个后缀暂不支持提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，www外文件删除不影响网站运行，/www/config.php中数据库信息不对，已帮您修改，现在访问可以打开，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
https://c.m.163.com/news/a/D7GF97G50511D6RL.html?fromhistory=1
是我们现在不能购买香港或者海外服务器了嘛？
答：您好，我司服务器不允许设置vpn，我司有出售香港和海外服务器，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我以前买的域名zv8.net一直不能解析到新的网站，快来帮忙解决啊！多谢
答：您好，1、查看到原因是您的域名没有进行实名认证停止解析，解析不会生效，请到我司管理中心-域名管理-管理-上传资料进行实名认证后再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：qq.top，续费年限：1年，错误原因：距上次续费时间 22:57:40 必须超过20分钟。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，qq.top该域名已经续费一年，若是还要续费，请您充值后再操作，同一域名距上次续费时间 22:57:40 必须超过20分钟,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法修改域名dns 至DNSPOD f1g1ns1.dnspod.netf1g1ns2.dnspod.net
报错提示：500 parameter value policy error 尝试了很多遍其他域名也是这样
答：您好，1、测试可以正常修改dns，附图，现在已经修改，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.21sjshd.com/
答：您好，1、查看都是调用的对应的swf文件不存在导致，现在已经重新上传，可以正常访问，附图。
问：谢谢大神。 这么晚了还能这么快速的解答问题 …
答：您好，不客气，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我2016年已经备过案，我公司于2017年变更地址和经营范围，现在我需要新增备案，提交信息审核没有通过，让我从新提交“核验单”，我现在直接填写单子直接扫描上传可以吗?就是没有贵公司的盖章和签名，我应该怎么处理，望尽快回复，谢谢！
答：您好，1，请点击备案状态-还原到最近一次成功状态撤销新增网站，然后点击备案信息-修改主体变更证件住所提交至管局审核；
2，请等待管局审核通过后再操作新增网站；
3，核验单我司签字和公章部分请留空即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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