问：HTTP 错误 401.2 – Unauthorized由于身份验证头无效，您无权查看此页。,网站突然打不开看看什么问题!里面有两个站，有个没问题！www.sanmingcity.com打不开
答：您好，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=473 处理，如果需要我司协助，请您重新提交工单，点击主机租用vps、云主机问题，选择“站点设置—站点权限配置有误等常规问题排查（一个站点）”问题，提供服务器远程登录用户名和密码授权我司为您查看下,非常感谢您长期对我司的支持.谢谢!
问：用户登录后追加地址，国家、 并非必选项还无法追加？不知道为什么？
问：云建站，域名525.jp
答：您好，要添加配送 域才有的，您目前后台是日文版的，没有配送地址，若是您配置的地 是大陆，可以选择截图中这个，然后参考http://help.yjz.top/detail/366?category_id=48&category_pid=35 设置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：mkw.party，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 parameter value policy error . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，已处理，目前域名到期时间2019年，处理过程中多扣了您一年续费费用（9元），已退还给您，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案注册时，我的域名显示是企业域名，但是我个人注册，请问如何处理。阿里云注册的域名，已经实名认证。
答：您好，请提供域名为您核实处理，有可能是开启了whios保护不能正确验证域名状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 需要提交什么资料？
答：您好，请提供下具体的域名（若方便也可以上传域名证书），这边为您检查处理，一般是域名开启了whois保护，不能正确判断所有者的缘故,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么过户到我这里的域名whois上查出来是别人的？pippalee.cnpipeye.cn
答：您好，核实上述域名均开启了WHOIS 信息保护，故您在查询WHOIS信息时显示为我司隐私保护信息，可见域名whois保护功能说明 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1887
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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