问： 无法添加到 服务器白名单,eduhuayi.cn已经备案成功
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，备案完毕后管局下发到各个系统还有一定的延迟，现在已经可以正常检测出备案号了，请您再试提交一下，谢谢。
问：能不能把我的西米改成0
答：您好，已经处理，请核实!
问：我的是08cms房产系统
答：您好，抱歉，我司并非专业程序开发，只能协助用户清理挂马无法修复程序后门漏洞，您可以联系官方看是否有最新程序补丁或者是联系程序人员给您检查处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果能的话能保留原主机的文件吗
答：您好
大陆主机可升级为香港主机,具体请您联系Q协助核实,另外,若您域名有备案号的话建议你使用国内虚拟主机,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问域名续费列表在哪看呢
答：您好
已安排 域经理QQ：与您联系，请注意查看信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名实名制审核能给加快下进度吗，我后台提交了好几个公司，等着做备案
答：您好，实名资料我们为您提交上报，但最终审核由注册局完成，注册局审核时间一般为1-3个工作日，您请耐心等待下。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp无法登录，且空间管理中的文件管理也无法进入
答：您好，1.测试FTP和文件管理是可以正常的，可以正常连接和打开， 查看您本地是联通网络，您可以尝试先重启一下路由器测试下，
2.另外若打不开，请反馈一下报错截图，可以尝试使用FTP的代理模式连接，参考教程http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 面板打不开
答：您好，1.已经为您将wdcp重启，可以打开了。
2.从系统日志来看，有FTP爆破记录，现在先为您将FTP停止，若您需要使用FTP的时候，您可以在控制面板 开启 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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