问：您好，帮忙看一下我们上传的核验资料身份证照片是否可以,您好，帮忙看一下我们上传的核验资料身份证照片是否可以
答：您好，上传资料是可以的，可确定提交备案,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
答：您好， 为您将www 目录下压缩包解压到了www 目录下，现在访问附图 ，请进行安装 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：keoaeic.com里面用户发送邮件数是否有上限？
答：您好，发送有频率和数量限制，一般是根据用户的发送信誉度程序自动限制的，每个邮局的数量并不完全一样，如果有发信超标了，请提供具体的邮箱用户我司核实一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站访问速度慢，手机上经常打不开，从起服务器后访问快一点这是什么原因
答：您好，
重启一般用来释放主机内存、cpu等资源，您可以在访问慢的时候，登陆主机内下系统的cpu 和内存等资源的负载情况，看负载是否跑高导致的的访问慢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我昨天才升级了内存跟CPU，访问速度还是一样啊
答：您好，
您可以重新提交下正确工单类型“主机租用vps、云主机–站点设置–网站访问慢/占资源/异常现象排查（单个站点）” 并提供您的域名、以及服务器登陆密码，我们为您检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
网页上传现在设置为支持20M 以下单文件上传 ，
若需修改上传文件大小，可以通过虚拟主机管理面板–文件管理–others 目录下php.ini 进行修改 ，
我们建议较大文件通过ftp 软件的方式上传至空间中，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：网站又被篡改了，麻烦看看，该怎么处理呢。
答：您好：
该问题属于程序漏洞方面的问题，需联系程序提供商彻底清理并修复程序漏洞才能解决，请参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 做好虚拟主机防护设置，可降低挂马概率，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
