问：实名认证失败原因：所有者和营业执照企业名称不一致(繁/简字体应保持一致),请重新创建模板.,所有者和营业执照企业名称不一致(繁简字体应保持一致),请重新创建模板.
答：您好，核实您的域名所有者填写的是：锡恩广告，和您营业执照证件上的：锡恩广告（莆田）有限公司，二者不一致，所以审核无法通过。
请您重新在管理中心-域名管理-通用模板里创建模板，填写实名信息，上传资料进行审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么，创建模板？
问：更改为跟营业执照一样就可以了吗？
答：您好，查看您已创建了模板，如图：
是的，所有者单位要和您证件上的企业名称保持一致，请耐心等待审核，注册局审核周期为1-3天,非常感谢您长期对我司的支持!
问：zhou.renyide.cn网站被挂码，已经清除，申请恢复访问。这个网站文件经常被挂码，有什么方式能避免这个问题吗？
答：您好
已经解除,请在试下,一般挂马是程序有漏洞导致,建议联系程序开发商彻底检查程序并修复一下,也可在服务器中安装一些安全工具,比如云锁、安全狗等工具,可以巩固安全,但要彻底解决挂马问题,需联系程序方面做修复,,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，
答：您好，查询域名360baidu.cc还未备案成功，查看您是今天添加的新网站，请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度；
待新增网站申请上报至管局审核通过，域名360baidu.cc才算备案成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：gift.live，续费年限：2年，错误原因：因参数原因续费失败,系统已自动重试，但依然失败，请提交有问必答为您查找具体续费失败原因。请查明原因且授权续费该域名 2 年 。
答：您好，已为您续费2年，续费后域名到期时间为： ,非常感谢您长期对我司的支持!
